verzending & retouren
Verzending
Ik verstuur je bestelling via PostNL. Je ontvangt direct na je order een bevestigingsmail. Als je track & trace hebt gekozen als optie, ontvang je een track & trace-code per e-mail, zodat je jouw bestelling kunt volgen. Alle orders passen door de brievenbus, dus je hoeft er niet thuis voor te blijven. Mag uiteraard wel!
Naar welke landen verzend je?
Ik verstuur je bestelling op basis van het gewicht. Dit kan van €3,- tot €5,- kosten. Bij een verzending van € 5,- krijg je altijd een track & trace code.
Woon je in België of Duitsland? Dan zijn de verzendkosten duurder. Brievenbuspakketten en normale pakketten worden altijd verzekerd en met track & trace verzonden. De kosten hiervoor zijn standaard €9,-. Betalingen kunnen in dat geval via Bancontact of banktransfer kunnen voldaan.
Wil je het gedicht naar een ander land sturen dan Nederland, België of Duitsland? Stuur dan even een mail naar info@kleinstukjeversheid.nl en dan kijken we even wat de mogelijkheden zijn.
​
Retourbeleid
Jammer dat je je gedicht(en) wilt retourneren, maar hopelijk kan ik je in de toekomst wel iets bieden waar je helemaal tevreden mee bent. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (al hoor ik graag wat er mis was, zodat ik kan blijven verbeteren). Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, dit kan per briefpost. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de gewenste vervoerder.
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan mij geretourneerd worden. De producten moeten daarnaast onbeschadigd zijn.
Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Retouradres:
kleinstukjeversheid tnv JM van Steijn
Platanenweg 6H
1091 KR Amsterdam